سياسة الضمان
سياسة الضمان :
في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة يكون على العميل شحن المنتج العطلان عن طريق إيصال الشحنة لمكتب شركة الشحنبمنطقته إلى عناوين المتجر ( متجر فكرة ) بالتنسيق مع خدمة عملائنا عبر الواتساب ( ( 0559639848
و يتحمل ( العميل ) تكاليف شحن المنتج الينا
واذا ثبت ان المنتج يشمله الضمان ومطابق للشروط الموضحة ادناه سيقوم المتجر باصلاح العطل و سيتحمل ( المتجر ) تكاليف شحن المنتجالى العميل بعد اصلاحه
- عند عدم توفر علبة المنتج او فقدان احد اجزاء او قطع المنتج بهذه الحالة يكون المنتج خارج الضمان .
- الضمان على جميع الاجهزة الالكترونية مدة : سنتين من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب
- الضمان لا يشمل الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ او سوءالاستخدام او الكسر او الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف.
- الضمان لا يشمل الاكسسوارات مثل الكفارات والاستكرات وغيرها من المنتجات الغير الكترونية
- الضمان لا يشمل الهدايا او المنتجات المجانية او أي نوع هدايا اخرى.